Términos de servicio

Se recomienda leer atentamente los términos y condiciones antes de usar este sitio web. Acceder, navegar o realizar pedidos implica la aceptación de estos términos.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

• Estos términos se aplican a todas las operaciones realizadas en el sitio.
• Incluye navegación, registro, pedidos, pagos y comunicación con el servicio de atención.
• Si no está de acuerdo con el contenido de la plataforma, se sugiere no continuar su uso.

Ⅱ. Requisitos del usuario

• Uso adecuado del sitio requiere cumplir ciertas condiciones básicas:
  • Edad mínima: menores de 14 años deben contar con autorización de padres o tutores según LOPDGDD.
  • Uso correcto: se deben seguir las leyes vigentes y proporcionar información veraz y actualizada.
  • Seguridad de acceso: los usuarios son responsables de mantener en resguardo sus credenciales.

Ⅲ. Información de productos

• La información sobre los artículos se presenta con la mayor precisión posible en el entorno digital.
• Descripciones, imágenes y precios pueden variar ligeramente.
• Confirmar un pedido implica aceptar el precio vigente y la disponibilidad en ese momento.
• Actualizaciones relevantes pueden notificarse por correo electrónico o mediante el sistema.
• Todas las operaciones se realizan mediante conexión cifrada TLS.

Ⅳ. Privacidad de menores

• El tratamiento de datos de menores está regulado por la normativa aplicable.
• No se recogen intencionadamente datos de niños menores de 14 años.
• En caso de detectarse, la información puede ser eliminada.

Ⅴ. Uso de cookies

• Durante la navegación se utilizan cookies para asegurar el funcionamiento correcto del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Se emplean para mantener sesiones, gestionar el carrito y analizar el uso del sitio.
• También sirven para personalización y preferencias del usuario.
• Los visitantes pueden aceptar, rechazar o configurar su uso.
• Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

• El proceso de compra incluye confirmación y términos específicos.
• Tras el pago, se envía un correo de confirmación del pedido.
• Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard, en euros (€).
• Los precios incluyen IVA (21%) y costes de importación bajo DDP.
• Más información sobre los métodos de pago está disponible en la sección correspondiente.

Ⅶ. Impuestos y envío

• Los impuestos y condiciones logísticas se presentan de manera integrada.
• Precios incluyen el IVA aplicable en España.
• Los envíos se gestionan en modalidad DDP, normalmente sin costes adicionales.
• Cobertura: península y, según logística, ciertas regiones como Canarias, Ceuta o Melilla.
• Consulte detalles en la Política de IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Entrega de pedidos

• Procesamiento y transporte se realizan según plazos estimados.
• Tiempo de preparación: 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempo estimado de entrega: 7-13 días hábiles.
• Gastos de envío:
  • Pedidos €0.01～€157.68, envío €8.35
  • Pedidos superiores a €157.68, envío gratuito €0
• Transporte mediante DHL, FedEx o UPS.
• Posibles costes adicionales por dirección incorrecta.
• Más detalles en la Política de envío.

Ⅸ. Cambios y cancelaciones

• Modificaciones dependen del estado logístico del pedido.
• Solicitudes de ajuste o cancelación pueden realizarse hasta 72 horas antes del envío.
• Una vez enviado, el pedido no se puede cancelar; puede gestionarse mediante el proceso de devolución tras la recepción.
• Reembolsos se procesan tras verificación y según plazos bancarios estándar.
• Consulte la Política de cancelación para más información.

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

• Se aplican derechos conforme a la normativa europea.
• Plazo para ejercer el derecho de desistimiento: 14 días naturales.
• Los productos deben devolverse en perfecto estado.
• El reembolso se procesa tras la verificación de los artículos.
• El tiempo de acreditación depende del banco.
• Más información en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅺ. Protección de datos

• Los datos personales se tratan conforme a GDPR.
• Se recogen únicamente los necesarios para gestión de pedidos y mejora del servicio.
• Se aplican medidas de seguridad como TLS y control de accesos.
• Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos.
• Más información en la Política De Privacidad.

Ⅻ. Legislación aplicable

• Los términos se interpretan de acuerdo con la legislación vigente.
• Aplicable en España y normativa europea correspondiente.
• Se prioriza la resolución directa de conflictos.
• Si no es posible llegar a un acuerdo, se pueden seguir vías legales en España.
• La reproducción no autorizada del contenido está prohibida.
• La responsabilidad, en su caso, se limita al importe del pedido.

ⅩⅢ. Contacto

• Para consultas sobre el uso del sitio o pedidos:
• Dirección: 1229VENUSST, CEDARHILL, TX 75104, US
• Teléfono: +1 (631) 568-3494
• Correo electrónico: devis@roomsira.com
• Horario: lunes a viernes, 9:00-12:00 y 14:00-18:00 (hora central europea)